Chính sách bảo hành thu đổi

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

LOẠI SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

LƯU Ý

VÀNG

• Bảo hành đánh bóng và gắn hột tấm trọn đời.
• Làm sạch miễn phí trọn đời.

• Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí trọn đời.

Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

• Trang sức 24k

• Sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng (ví dụ như: Dây chuyền, lắc tay bị đứt gãy…..)

• Khách hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

I. VÀNG

Tất cả các sản phẩm của LPJ sẽ được mua lại theo trọng lượng thực tế và giá vàng niêm yết tại từng thời điểm.

BẢNG TỶ LỆ THU ĐỔI TRANG SỨC

* Không áp dụng đối với trang sức đặt hàng theo yêu cầu.

* Không áp dụng đối với sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng (đứt, gãy, biến dạng)

Đối với trang sức đã đặt hàng:

- Nếu Quý khách đổi sang mẫu khác sẽ chịu phí 20% tổng giá tạm tính trên biên nhận đặt hàng.

- Nếu Quý khách không tiếp tục mua sản phẩm, LPJ sẽ không hoàn lại tiền cọc.

Lưu ý:

Khách hàng chỉ được đổi 1 lần duy nhất.
Khi đổi sản phẩm Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng.
Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, biến dạng, rớt hột, đứt, gãy,….
Không áp dụng chính sách đổi hàng đối với các sản phẩm đặt hàng, sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

Chế độ bảo hành và thu đổi sản phẩm có thể thay đổi theo chính sách của LPJ tại từng thời điểm